Roles en SDH

Este apartado trata de explicar las acciones que se pueden realizar en la web de SDH por cada EMAIL diferente dependiendo de su rol asignado. Si se deseara que la misma persona tuviera diferentes roles, entonces tendría que manejar diferentes cuentas de email.

Información

Si en el diálogo de Iniciar sesión se obtiene error 404 con la página
https://web.solmicrosdh.com/MicrosoftIdentity/Account/Error
se puede solucionar cerrando sesión, ya que se eliminan datos cuando se cierra sesión en SDH.

Administrador de SDH

Las funciones principales que debe realizar son:

• Registrar las altas de Distribuidores de Software de Facturación, junto con su usuario administrador.

• Registrar las altas de Empresas (obligados tributarios) que usan SDH para la emisión de documentos, junto con su usuario administrador.
  Para ello previamente registra el alta de Cliente, junto con su(s) usuario(s) administrador(es).
  Habitualmente el Software de Facturación gestiona una empresa, aunque puede permitir un entorno multiempresa. El Cliente se corresponde a esta agrupación de empresas.
  También registra el alta de una primera instalación para la Empresa, que debe ser revisado por Consultor/Implantador de Distribuidor.

• Registrar la fecha de revisión de la firma una vez que un administrador de Empresa ha firmado los documentos necesarios para poder emitir facturas en SDH.

• Notificar por email en:

  • El alta de un nuevo Usuario, al propio usuario con una clave de acceso que debe modificar la primera vez que acceda a la web de SDH.
  • El alta de un nuevo Distribuidor, a su usuario administrador.
  • El alta de Empresa, a su usuario administrador de la Empresa, y al usuario administrador de su Distribuidor así como a su contacto en Zucchetti Spain.

Administrador de Distribuidor

Es la persona asignada al solicitar el alta de Distribuidor, y será el primero en acceder a la web de SDH y desde el apartado Distribuidores deberá:

• Completar los Datos generales de la ficha de Distribuidor, con el botón Editar.

• Dar de alta a los usuarios Consultores/Implantadores que vayan a gestionar SDH en los distintos clientes, con el botón Añadir.

IMPORTANTE: Para que el Consultor/Implantador pueda acceder a los datos del cliente y descargar el Certificado para la Autenticación en la API de SDH, previamente, el cliente tiene que haberle dado permiso.

Consultor/Implantador de Distribuidor

Las funciones principales que debe realizar son:

• Solicitar al Cliente que le registre como usuario consultor/implantador para permitir el acceso a sus datos, y así poder obtener los datos para consumir la API del servicio web de SDH y persistirlos en el Software de Facturación.
  
  Se obtienen desde la web de SDH, desde el apartado Clientes:

  • El identificador de empresa y el identificador correspondiente de instalación:

  • El certificado para la Autenticación: Ver la gestión de este certificado en Administrador de Cliente.

• Revisar si procede modificar la instalación creada por Administrador de SDH, para adecuar el Nombre del Software o marcar el caso de emisión de documentos desde Canarias, con el botón Editar.

• Registrar en caso necesario altas de nuevas instalaciones, con el botón Nueva instalación.

Administrador de Cliente

Es la persona asignada como Administrador de SDH al realizar el alta del cliente. Además, también adquiere el rol de Administrador de Empresa.

Sus funciones son:

• Completar los Datos de la/s Empresa/s, desde al apartado Empresas, y editar los Datos generales de la ficha de Empresa.
  En caso de que el Cliente tenga más de una empresa, podrá consultarlas en el apartado de Empresas del Cliente, y deberá completar los datos de todas ellas.

• Firmar el Contrato con SDH. Puede modificar la Persona de Contacto y NIF de Contacto para la firma, y posteriormente volver a modificar la Persona de Contacto para recibir emails de SDH.

• Firmar el Convenio Colaborador con la AEAT o gestionar su propio Certificado de sello para la AEAT, si no hubiera convenio.

• Registrar las altas de nuevos usuarios.

• Gestionar el Certificado para la Autenticación en la API de SDH.

En la web de SDH, desde el apartado Clientes puede:

• Editar los datos generales de la ficha de Cliente, con el botón Editar.

• Registrar altas de nuevos usuarios, con el botón Añadir.

• Gestionar el Certificado para la Autenticación en la API de SDH.

  • La opción más cómoda es optar por descargarlo directamente desde SDH. Si el Software de Facturación lo necesita, puede obtener el número de serie de este certificado en la ficha del cliente en
    

  • También se permite la gestión de un certificado propio del Cliente, en cuyo caso debe registrar la Huella del mismo editando la ficha de Cliente.
    

Recordar que se debe configurar en el Software de Facturación la URL de la API de SDH adecuada para cada uno de los entornos disponibles:

• Producción o Real, donde el administrador de SDH registra las altas de Empresas.
• Desarrollo o Test, al que periódicamente se traspasan, entre otros, los datos de Distribuidores, Empresas y Usuarios desde el entorno Producción. De forma general, en este entorno no se permite la edición de datos. En este entorno tampoco se deben realizar las firmas de contrato con SDH ni de convenio colaborador con la AEAT.

Obtención del Certificado para la Autenticación:

• Para pruebas del Software de Facturación para una Empresa, se debe gestionar desde el entorno Producción o Real.
• Para pruebas de Desarrollador de Software que desea conectar con SDH, se debe obtener desde el entorno Desarrollo o Test. En ciertos casos (por ejemplo si el Software es Cloud), y de acuerdo con el administrador de SDH puede usarse el mismo certificado para sus clientes.

Administrador de Empresa

Las funciones principales que debe realizar son:

• Editar los datos generales de la ficha de Empresa, con el botón Editar.

• Registrar altas de nuevos usuarios o de otros ya existentes en el Cliente, con el botón Añadir usuario.

• Opcionalmente, registrar el acceso a usuario consultor/implantador del Distribuidor, con el botón Añadir consultor.

• Firmar contrato con SDH. Obligatorio, para que SDH procese las facturas que le llegan desde el Software de Facturación.
  Recomendamos por mayor comodidad la firma con el botón Firmar contrato con con SignPoint.
  También es posible la firma descargando el documento y posteriormente subirlo ya firmado para proceder a su revisión por Administrador de SDH.
  

• Convenio colaborador con la AEAT. Opcional pero muy recomendado, para que SDH firme la entrega de documentos a la Administración con el certificado de sello de Zucchetti Spain. En otro caso deberá ser la propia empresa la que gestione su propio certificado de sello.
  Recomendamos por mayor comodidad la firma con el botón Firmar convenio AEAT con SignPoint.
  También es posible la firma descargando el documento y posteriormente subirlo ya firmado para proceder a su revisión por Administrador de SDH.
  

  • Si no se firma el convenio colaborador con la AEAT, la empresa gestionará su propio Certificado de sello para la AEAT, con el botón Importar Certificado.

• Revisar si el plan de tarifas es el adecuado. Puede pasar a un plan superior de tarifas, desde Tarifas seleccionando en la lista el nuevo plan.

Usuario de Empresa

Las funciones principales que puede realizar son:

• Consultar el estado y el encadenamiento de los documentos, aunque normalmente esta operatoria se hace desde el Software de Facturación.

Más información en el siguiente video sobre cómo Operar en SDH como usuario.
La contraseña para poder visualizarlo es: ZucchettiTRNG