Administrador de Cliente

Es la persona asignada como Administrador de SDH al realizar el alta del cliente. Además, también adquiere el rol de Administrador de Empresa.

Sus funciones son:

  • Completar los Datos de la/s Empresa/s, desde la página Empresas, y editar los Datos generales de la ficha de Empresa.
    En caso de que el Cliente tenga más de una empresa, podrá consultarlas en página Clientes, y deberá completar los datos de todas ellas.

  • Firmar Contrato/s con SDH.

  • Firmar Convenio/s Colaborador con la AEAT o gestionar su propio Certificado de sello para la AEAT, si no hubiera convenio.

  • Registrar las altas de nuevos usuarios.

  • Gestionar el Certificado para la Autenticación en la API de SDH.

En la web de SDH, desde la página Clientes puede:

  • Editar los datos generales de la ficha de Cliente, con el botón Editar. RolCustomer

  • Registrar altas de nuevos usuarios, con el botón Añadir. RolCustomer

  • Gestionar el Certificado para la Autenticación en la API de SDH.

    • La opción más cómoda es optar por descargarlo directamente desde SDH. RolCustomer Si el Software de Facturación lo necesita, puede obtener el número de serie de este certificado en la ficha del cliente en
      RolCustomer

    • También se permite la gestión de un certificado propio del Cliente, en cuyo caso debe registrar la Huella del mismo editando la ficha de Cliente.
      RolCustomer

Recordar que se debe configurar en el Software de Facturación la URL de la API de SDH adecuada para cada uno de los entornos disponibles:

  • Producción o Real, donde el administrador de SDH registra las altas de Empresas.
  • Desarrollo o Test, al que periódicamente se traspasan, entre otros, los datos de Distribuidores, Empresas y Usuarios desde el entorno Producción. De forma general, en este entorno no se permite la edición de datos. En este entorno tampoco se deben realizar las firmas de contrato con SDH ni de convenio colaborador con la AEAT.

Obtención del Certificado para la Autenticación:

  • Para pruebas del Software de Facturación para una Empresa, se debe gestionar desde el entorno Producción o Real.
  • Para pruebas de Desarrollador de Software que desea conectar con SDH, se debe obtener desde el entorno Desarrollo o Test. En ciertos casos (por ejemplo si el Software es Cloud), y de acuerdo con el administrador de SDH puede usarse el mismo certificado para sus clientes.